La calidad

Hola a todos,

respecto al comentario de Beatriz. Creo que la calidad depende siempre de los consumidores. Yo estudié así que la calidad es la que el consumidor considera que es calidad. Y las empresas producen productos solo adecuados, la calidad del producto van a decidir el mercado y los consumidores. Porque un producto puede responder a las normas, a las exigencias actuales en el mercado pero el consumidor va a decidir si necesita este producto o no y considera si es de calidad o no. Estoy muy curiosa de que para los consumidores importa o no si una empresa tiene una calificación ISO. En el caso de empresas es una pregunta diferente. En esa área es muy importante, especialmente para los suministradores. P. e. el punto 7.4 de la norma ISO 9001 se refiere a las suministradores. Si esto no funciona en una empresa, los suministradores no se ocupan de dicha empresa. Pero en mi opinión, para los consumidores no es algo importante.

Un saludo,
Anett